服務條款
最後更新日期：2025年1月
最後審核日期：2025年1月3日
歡迎使用 LexAmp。本服務條款（以下簡稱「條款」）是您（以下簡稱「使用者」、「您」或「您的」）與 Amplimit Inc.（以下簡稱「公司」、「我們」或「我們的」）之間具有法律約束力的協議，規範您對 LexAmp 平台的存取和使用，包括我們的網站、應用程式及相關服務（統稱為「服務」）。
重要提示：請仔細閱讀本條款。存取或使用本服務即表示您同意受本條款約束。如果您不同意本條款，請勿存取或使用本服務。
1. 條款的接受
透過建立帳戶、存取或使用本服務，您確認已閱讀、理解並同意受本條款及我們的隱私政策約束。如果您代表某組織使用本服務，您聲明並保證您有權代表該組織接受本條款的約束。
我們保留隨時修改本條款的權利。我們將在變更生效前至少三十（30）天透過電子郵件或服務內通知的方式告知您重大變更。您在此類修改後繼續使用本服務即表示您接受更新後的條款。
2. 定義
- 「帳戶」 指您為存取本服務而建立的使用者帳戶。
- 「AI 對話助手」 指我們基於人工智慧的法律資訊聊天機器人。
- 「內容」 指您提交至本服務或透過本服務產生的任何文字、資料、檔案或其他素材。
- 「LexCraft」 指我們使用範本建立法律文件的智慧合約產生工具。
- 「訂閱」 指提供本服務增強存取權限的付費方案。
- 「使用者」 指存取或使用本服務的任何個人。
3. 資格要求
您必須年滿十八（18）周歲，或達到您所在司法管轄區的法定成年年齡（以較大者為準），方可使用本服務。使用本服務即表示您聲明並保證您符合此年齡要求，並具有簽訂本條款的法律行為能力。
本服務旨在供尋求法律資訊和文件協助的個人使用。在任何情況下，本服務均不供未成年人使用。
4. 帳戶註冊與安全
4.1 帳戶建立
要存取本服務的某些功能，您必須建立帳戶。您同意：
- 在註冊過程中提供準確、最新和完整的資訊；
- 維護並及時更新您的帳戶資訊；
- 維護登入憑證的安全性和保密性；
- 對您帳戶下發生的所有活動承擔責任；
- 在發現任何未經授權使用您帳戶的情況時立即通知我們。
4.2 帳戶安全
您須對保持密碼的保密性及您帳戶下發生的任何活動承擔全部責任。我們建議啟用雙重身分驗證（2FA）以增強安全性。對於因您未能保護帳戶憑證而造成的任何損失或損害，我們不承擔責任。
4.3 每位使用者僅限一個帳戶
每位使用者只能擁有一個帳戶。禁止建立多個帳戶以規避使用限制或用於任何其他目的，違者可能導致所有相關帳戶被終止。
5. 服務說明
LexAmp 提供以下服務：
5.1 AI 法律對話助手
基於人工智慧的聊天機器人，提供一般性法律資訊和法律問題解答。AI 對話助手使用 OpenAI 提供的人工智慧技術處理您的查詢並產生回覆。
5.2 LexCraft（智慧合約系統）
文件產生工具，使用標準化法律範本幫助使用者建立合約和法律文件。LexCraft 透過問答流程引導使用者填寫範本欄位並產生客製化文件。
5.3 律師諮詢預約
平台功能，允許使用者預約與在我們平台註冊的持牌律師進行諮詢。諮詢由律師獨立進行，我們僅作為促進預約的中介。
6. 訂閱與付款
6.1 定價
本服務提供訂閱方案，價格為每月10.00美元。價格可能會在提前三十（30）天通知後進行調整。
6.2 計費與自動續訂
訂閱按月循環計費。訂閱即表示您授權我們按月循環方式向您指定的支付方式收費，直至您取消。除非您在續訂日期前取消，否則您的訂閱將在每個計費週期結束時自動續訂。
6.3 支付處理
所有付款均透過第三方支付處理商 Stripe 安全處理。提供支付資訊即表示您聲明您有權使用指定的支付方式。我們不會在伺服器上儲存您的完整信用卡資訊。
6.4 取消
您可以隨時透過帳戶設定取消訂閱。我們提供兩種取消選項：
| 取消類型 | 效果 |
|---|---|
| 在週期結束時取消 | 您保留對訂閱功能的存取權限直至當前計費週期結束。不會再收取任何費用。 |
| 立即取消 | 您的訂閱立即結束，您將失去對訂閱功能的存取權限。 |
6.5 訂閱費不予退款
訂閱費不予退款。 如果您取消訂閱，您將不會收到當前計費週期未使用部分的退款。我們建議您在訂閱前使用免費版本評估本服務。
6.6 付款失敗
如果付款失敗，我們可能會暫停您對訂閱功能的存取，直至付款問題得到解決。在多次付款失敗後，我們保留終止您訂閱的權利。
7. 免費試用
沒有活躍訂閱的新使用者可能會獲得30分鐘免費諮詢額度。此免費試用每位使用者限一次，不能與其他優惠同時使用。我們保留隨時修改或終止免費試用的權利。
8. 使用限制
本服務受以下使用限制：
8.1 AI 對話助手使用限制
| 使用者類型 | 每日訊息限制 |
|---|---|
| 免費使用者 | 每天8則訊息 |
| 訂閱使用者 | 每天20則訊息 |
訊息於每日UTC午夜重置。未使用的訊息不會累積到下一天。
8.2 LexCraft 使用限制
| 功能 | 免費使用者 | 訂閱使用者 |
|---|---|---|
| 每週工作階段數 | 3 | 無限制 |
| 文件匯出 | 1（首次匯出免費） | 無限制 |
工作階段於每個日曆週開始時重置（UTC時間週一00:00）。
8.3 使用限制執行
當您接近使用限制時，我們將顯示通知提醒您。達到限制後，您將無法使用受影響的功能，直至限制重置或您升級為訂閱使用者。
嚴禁透過任何方式規避使用限制，包括但不限於建立多個帳戶、使用自動化工具或利用技術漏洞，違者可能導致帳戶立即被終止。
9. 律師諮詢退款政策
律師諮詢預約的退款受以下政策約束：
| 取消原因 | 退款金額 |
|---|---|
| 律師取消預約 | 100% |
| 服務問題（技術問題等） | 100% |
| 客戶在預約前48小時以上取消 | 100% |
| 客戶在預約前24-48小時取消 | 75% |
| 客戶在預約前2-24小時取消 | 50% |
| 客戶在預約前不足2小時取消 | 0% |
| 客戶缺席（未能出席） | 0% |
| 其他情況 | 80%（由我們酌情決定） |
退款請求必須透過本服務提交。經批准的退款將在5-10個工作日內退還至原支付方式。
10. AI 產生內容免責聲明
重要提示：請仔細閱讀本節。
10.1 非法律建議
AI 對話助手僅提供一般性法律資訊，不構成法律建議。 AI 對話助手提供的資訊：
- 僅供參考和教育目的；
- 不建立律師-客戶關係；
- 不應被視為諮詢持牌律師的替代品；
- 可能不適用於您的具體情況或司法管轄區。
10.2 AI 局限性與準確性
AI 對話助手使用的人工智慧技術存在固有局限性。您確認並同意：
- AI 產生的回覆可能包含錯誤、不準確或過時的資訊；
- AI 系統可能產生「幻覺」——看似準確但實際上不正確的輸出；
- AI 無法驗證您提供的資訊的準確性；
- AI 無法考慮所有相關法律、法規或最新法律發展；
- 回覆可能不反映法律的最新狀態。
10.3 第三方 AI 提供商
AI 對話助手由 OpenAI 的技術提供支援。您的對話透過 OpenAI 的 API 進行處理。雖然 OpenAI 已承諾不會使用 API 資料進行訓練，但您確認您的資料會傳輸至位於美國的 OpenAI 系統並由其處理。
10.4 使用者責任
您對基於 AI 對話助手提供的資訊所做的任何決定或採取的任何行動承擔全部責任。 我們強烈建議您：
- 向持牌律師核實任何法律資訊；
- 在採取任何法律行動之前諮詢合格的法律專業人士；
- 不要僅依賴 AI 產生的內容處理重要法律事務。
10.5 使用者確認
使用 AI 對話助手即表示您明確確認並同意：
- AI 對話助手提供的所有資訊僅供參考，在依賴前必須獨立核實；
- 未事先諮詢持牌律師，您不會僅根據 AI 對話助手提供的資訊採取任何法律行動、簽署任何文件或做出任何具有法律後果的決定；
- AI 對話助手可能提供不準確、不完整、過時或不適用於您具體情況或司法管轄區的資訊；
- 對於因您依賴 AI 產生內容而導致的任何損害、損失或不利後果，我們不承擔責任；
- 您承擔使用 AI 產生的法律資訊相關的所有風險。
本確認是您使用本服務的實質性條款。不遵守本節規定構成違反本條款。
11. LexCraft 免責聲明
重要提示：請仔細閱讀本節。
11.1 基於範本的工具
LexCraft 是使用預先建立的範本的文件產生工具。它旨在協助使用者建立法律文件，但不能替代專業法律審查。您確認：
- LexCraft 文件由標準化範本產生；
- 範本可能不適用於所有情況或司法管轄區；
- 該工具不提供法律建議或法律代理；
- 使用 LexCraft 不建立律師-客戶關係。
11.2 使用者對輸入內容的責任
您須對以下事項承擔全部責任：
- 您向 LexCraft 提供的所有資訊的準確性和完整性；
- 驗證產生的文件是否滿足您的具體需求；
- 確保符合您所在司法管轄區適用的法律法規；
- 在簽署或執行文件前進行審查。
11.3 不保證法律可執行性
我們不保證 LexCraft 產生的文件在您所在司法管轄區具有法律可執行性或有效性。 法律要求因司法管轄區和具體情況而異。在某一司法管轄區有效的文件在另一司法管轄區可能無效。
11.4 建議尋求法律顧問
我們強烈建議您在簽署或依賴 LexCraft 產生的任何文件之前，讓持牌律師進行審查。 以下情況尤為重要：
- 不動產交易；
- 商業協議；
- 涉及重大財務義務的文件；
- 任何法律可執行性至關重要的文件。
12. 智慧財產權
12.1 我們的智慧財產權
本服務，包括其設計、功能、軟體、文字、圖形、標誌及我們提供的所有其他內容，歸 Amplimit Inc. 所有，受著作權、商標和其他智慧財產權法保護。未經我們事先書面同意，您不得複製、修改、散布、出售或出租本服務的任何部分。
12.2 您的內容
您保留對您提交至本服務的任何內容的所有權。提交內容即表示您授予我們有限的、非專屬的、免版稅的授權，僅用於向您提供本服務的目的而使用、儲存和處理您的內容。
12.3 產生的文件
透過 LexCraft 產生的文件歸您所有。您可以按您認為合適的方式使用、修改和散布此類文件。但是，底層範本和 LexCraft 系統仍為我們的智慧財產權。
12.4 意見回饋
如果您向我們提供有關本服務的意見回饋、建議或想法，您授予我們使用此類意見回饋的權利，且我們無需向您支付任何報酬。
13. 禁止行為
您同意不將本服務用於：
- 違反任何適用法律、法規或第三方權利；
- 從事任何詐欺、欺騙或誤導性活動；
- 冒充任何個人或實體，或虛假聲稱隸屬關係；
- 冒充持牌律師或向他人提供法律建議；
- 上傳或傳輸病毒、惡意軟體或其他惡意程式碼；
- 試圖未經授權存取我們的系統或其他使用者的帳戶；
- 干擾或破壞本服務或連接到本服務的伺服器；
- 未經我們許可使用自動化工具、機器人或指令碼存取本服務；
- 規避、停用或以其他方式干擾本服務的安全功能；
- 未經授權從本服務抓取、收集或擷取資料；
- 使用本服務產生垃圾訊息、未經請求的通訊或非法內容；
- 對本服務的任何方面進行逆向工程、反編譯或反組譯；
- 未經授權轉售、分授權或商業利用本服務。
14. Amplimit 終止帳戶
我們保留在有或無通知的情況下，因任何原因暫停或終止您的帳戶和本服務存取權限的權利，包括但不限於：
- 違反本條款；
- 詐欺、濫用或非法活動；
- 我們自行判斷認為對其他使用者、第三方或我們的商業利益有害的行為；
- 未能支付適用費用；
- 長期不活躍；
- 執法機構或政府機關的要求；
- 本服務終止。
終止後，您使用本服務的權利將立即停止。我們可能會根據我們的資料保留政策刪除您的帳戶和相關資料。我們不對您或任何第三方因終止您存取本服務而承擔責任。
15. 使用者刪除帳戶
15.1 刪除流程
您可以隨時透過帳戶設定請求刪除您的帳戶。刪除流程需要：
- 密碼驗證；
- 雙重身分驗證（如已啟用）；
- 透過電子郵件確認（連結有效期24小時）。
15.2 未決義務
如果您有待處理的預約或未解決的付款問題，您無法刪除帳戶。您必須在請求刪除前取消或完成所有待處理的預約。
15.3 刪除的效果
成功刪除後：
- 您的帳戶將被停用，您將從所有工作階段中登出；
- 您的活躍訂閱（如有）將自動取消；
- 您的電子郵件地址將被釋放，可用於建立新帳戶；
- 您的個人資料將根據我們的隱私政策處理。
15.4 刪除後的資料保留
根據法律要求或出於合法商業目的，帳戶刪除後某些資料可能會被保留，包括：
- 交易和付款記錄（為稅務合規保留7年）；
- 遵守法律義務所需的資料；
- 無法用於識別您身分的匿名化或彙總資料。
16. 服務可用性
16.1 無正常運作時間保證
我們努力提供可靠的服務存取，但不保證服務始終可用。服務可能因以下原因中斷、延遲或出錯：
- 計劃或非計劃維護；
- 軟體更新或升級；
- 技術故障或失靈；
- 超出我們合理控制範圍的因素。
16.2 服務修改
我們保留隨時修改、暫停或終止本服務任何部分的權利，無論是否通知。我們不對您或任何第三方因修改、暫停或終止本服務而承擔責任。
17. 免責聲明
本服務按「現狀」和「可用」基礎提供，不提供任何明示或暗示的保證。
在適用法律允許的最大範圍內，我們免除所有保證，包括但不限於：
- 對適銷性、特定用途適用性和不侵權的暗示保證；
- 對服務將不中斷、無錯誤或安全的保證；
- 對任何內容的準確性、可靠性或完整性的保證；
- 對缺陷將被糾正的保證；
- 對服務或伺服器不含病毒或有害組件的保證。
您使用本服務的風險由您自行承擔。我們不保證本服務將滿足您的要求或期望。
18. 責任限制
在適用法律允許的最大範圍內：
18.1 無間接損害賠償
在任何情況下，AMPLIMIT INC.、其董事、高階主管、員工、代理人或關係企業均不對任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害承擔責任，包括但不限於：
- 利潤、收入或業務損失；
- 資料遺失或資料外洩；
- 商譽或聲譽損失；
- 替代服務成本；
- 任何其他無形損失；
因您使用或無法使用本服務而產生或與之相關的，即使我們已被告知此類損害的可能性。
18.2 責任上限
我們因本條款或本服務產生或與之相關的所有索賠對您承擔的累計責任總額不超過以下較大者：
- 您在索賠前十二（12）個月內向我們支付的金額；或
- 一百加元（$100 CAD）。
18.3 根本目的
本節中的限制即使在任何有限救濟未能實現其根本目的的情況下仍然適用。
18.4 司法管轄限制
某些司法管轄區不允許排除或限制某些損害賠償。如果這些法律適用於您，上述部分或全部排除或限制可能不適用於您，您可能擁有額外的權利。
19. 賠償
您同意賠償、辯護並使 Amplimit Inc.、其董事、高階主管、員工、代理人和關係企業免受任何及所有索賠、損害、損失、責任、成本和費用（包括合理的律師費）的損害，這些索賠、損害、損失、責任、成本和費用產生於或與以下事項相關：
- 您對本服務的使用；
- 您對本條款的違反；
- 您對任何適用法律或法規的違反；
- 您對任何第三方權利的侵犯；
- 您提交至本服務的任何內容；
- 您使用 LexCraft 建立的任何文件；
- 您與透過本服務聯繫的律師之間的任何爭議。
本賠償義務在本條款終止和您停止使用本服務後繼續有效。
20. 集體訴訟棄權
您同意任何爭議解決程序將僅以個人名義進行，而非以集體、合併或代表訴訟的形式進行。
您放棄參與針對我們的集體訴訟或集體仲裁的任何權利。如果任何法院或仲裁員出於任何原因認定本集體訴訟棄權無效或不可執行，或認定訴訟可以集體方式進行，則第21節中的仲裁條款應視為無效，雙方應視為未同意仲裁爭議。
21. 準據法與爭議解決
21.1 準據法
本條款及因本條款或本服務產生或與之相關的任何爭議應受安大略省法律和適用於該省的加拿大聯邦法律管轄並據其解釋，不考慮法律衝突原則。
21.2 爭議解決程序
因本條款或本服務產生或與之相關的任何爭議、爭論或索賠應按以下方式解決：
第一步：非正式協商
在啟動正式爭議解決程序之前，您同意透過 [email protected] 聯繫我們，並嘗試非正式解決爭議至少三十（30）天。
第二步：調解
如果爭議無法透過非正式協商解決，任何一方可在安大略省多倫多市啟動由雙方共同同意的調解員主持的調解程序。調解費用由雙方平均分擔。
第三步：訴訟
如果爭議無法透過調解解決，任何一方可在位於多倫多的安大略省法院提起法律訴訟。您特此同意此類法院的專屬管轄權。
21.3 時效限制
因本條款或本服務產生或與之相關的任何索賠必須在索賠產生後一（1）年內提出，否則將永久禁止。
22. 不可抗力
如果因超出我們合理控制範圍的情況導致我們未能或延遲履行本條款項下的義務，我們不承擔責任，包括但不限於：
- 天災、自然災害或極端天氣事件；
- 戰爭、恐怖主義或內亂；
- 流行病、大流行病或公共衛生緊急事件；
- 政府行為、法律或法規；
- 勞資糾紛或罷工；
- 停電或電信故障；
- 網路攻擊、駭客攻擊或其他惡意活動；
- 第三方服務提供商故障。
23. 條款變更
我們保留隨時修改本條款的權利。我們將透過以下方式通知重大變更：
- 向與您帳戶關聯的地址傳送電子郵件；和/或
- 在本服務上發布通知。
重大變更將在通知發出三十（30）天後生效。非重大變更可能在發布後立即生效。您在任何變更生效日期後繼續使用本服務即表示您接受修改後的條款。
如果您不同意修改後的條款，您必須停止使用本服務，並可以請求刪除您的帳戶。
24. 可分割性
如果本條款的任何規定被有管轄權的法院認定為無效、非法或不可執行，該規定應在保留其原意的同時進行最小程度的修改，以使其有效、合法和可執行。如果無法修改，該規定應從本條款中分離。任何規定的無效不影響其餘規定的有效性，其餘規定應繼續完全有效。
25. 完整協議
本條款連同我們的隱私政策及明確引用納入的任何其他協議，構成您與 Amplimit Inc. 之間關於本服務的完整協議，並取代之前或同期關於本協議標的的所有口頭或書面通訊。
26. 轉讓
未經我們事先書面同意，您不得轉讓或轉移本條款或本條款項下的任何權利或義務。任何未經此類同意的轉讓嘗試均無效。我們可以不受限制地轉讓或轉移本條款的全部或部分，無需通知您。
27. 語言
本條款以英文起草。如果本條款被翻譯成任何其他語言，在發生任何衝突或不一致時，以英文版本為準。翻譯僅為方便起見，不具有法律約束力。
28. 地理限制與魁北克使用者
28.1 服務可用性
本服務主要為加拿大安大略省的使用者設計。雖然本服務可能可以從其他地點存取，但某些功能、範本或法律資訊可能不適用於安大略省以外的司法管轄區或在該等地區不準確。
28.2 魁北克居民須知
魁北克使用者重要通知： 魁北克省的《私營部門個人資訊保護法》（魁北克第25號法律）規定了額外的隱私要求。如果您是魁北克居民：
- 您確認本服務主要為安大略省使用者設計，可能不完全符合魁北克第25號法律的所有要求；
- 您同意按照我們的隱私政策所述收集、使用和揭露您的個人資訊，包括向美國的跨境傳輸；
- 您理解自動化決策系統（包括 AI 對話助手）可能影響您的權利，您有權要求了解這些決定是如何做出的；
- 透過 LexCraft 提供的法律文件範本可能因民法差異而不適合在魁北克使用；
- 強烈建議您就任何法律事務諮詢魁北克持牌律師（「avocat」或「notaire」）。
如果您不同意這些條款，請勿在魁北克使用本服務。
29. 聯絡資訊
如果您對本條款有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們：
Amplimit Inc.
法律諮詢： 電子郵件：[email protected]
隱私問題： 電子郵件：[email protected]
一般支援： 電子郵件：[email protected]
使用本服務即表示您確認已閱讀、理解並同意受本服務條款約束。