服务条款
最后更新日期：2025年1月
最后审核日期：2025年1月3日
欢迎使用 LexAmp。本服务条款（以下简称"条款"）是您（以下简称"用户"、"您"或"您的"）与 Amplimit Inc.（以下简称"公司"、"我们"或"我们的"）之间具有法律约束力的协议，规范您对 LexAmp 平台的访问和使用，包括我们的网站、应用程序及相关服务（统称为"服务"）。
重要提示：请仔细阅读本条款。访问或使用本服务即表示您同意受本条款约束。如果您不同意本条款，请勿访问或使用本服务。
1. 条款的接受
通过创建账户、访问或使用本服务，您确认已阅读、理解并同意受本条款及我们的隐私政策约束。如果您代表某组织使用本服务，您声明并保证您有权代表该组织接受本条款的约束。
我们保留随时修改本条款的权利。我们将在变更生效前至少三十（30）天通过电子邮件或服务内通知的方式告知您重大变更。您在此类修改后继续使用本服务即表示您接受更新后的条款。
2. 定义
- "账户" 指您为访问本服务而创建的用户账户。
- "AI 对话助手" 指我们基于人工智能的法律信息聊天机器人。
- "内容" 指您提交至本服务或通过本服务生成的任何文本、数据、文件或其他材料。
- "LexCraft" 指我们使用模板创建法律文件的智能合同生成工具。
- "订阅" 指提供本服务增强访问权限的付费计划。
- "用户" 指访问或使用本服务的任何个人。
3. 资格要求
您必须年满十八（18）周岁，或达到您所在司法管辖区的法定成年年龄（以较大者为准），方可使用本服务。使用本服务即表示您声明并保证您符合此年龄要求，并具有签订本条款的法律行为能力。
本服务旨在供寻求法律信息和文件协助的个人使用。在任何情况下，本服务均不供未成年人使用。
4. 账户注册与安全
4.1 账户创建
要访问本服务的某些功能，您必须创建账户。您同意：
- 在注册过程中提供准确、最新和完整的信息；
- 维护并及时更新您的账户信息；
- 维护登录凭证的安全性和保密性；
- 对您账户下发生的所有活动承担责任；
- 在发现任何未经授权使用您账户的情况时立即通知我们。
4.2 账户安全
您须对保持密码的保密性及您账户下发生的任何活动承担全部责任。我们建议启用双重身份验证（2FA）以增强安全性。对于因您未能保护账户凭证而造成的任何损失或损害，我们不承担责任。
4.3 每位用户仅限一个账户
每位用户只能拥有一个账户。禁止创建多个账户以规避使用限制或用于任何其他目的，违者可能导致所有相关账户被终止。
5. 服务说明
LexAmp 提供以下服务：
5.1 AI 法律对话助手
基于人工智能的聊天机器人，提供一般性法律信息和法律问题解答。AI 对话助手使用 OpenAI 提供的人工智能技术处理您的查询并生成回复。
5.2 LexCraft（智能合同系统）
文件生成工具，使用标准化法律模板帮助用户创建合同和法律文件。LexCraft 通过问答流程引导用户填写模板字段并生成定制文件。
5.3 律师咨询预约
平台功能，允许用户预约与在我们平台注册的持牌律师进行咨询。咨询由律师独立进行，我们仅作为促进预约的中介。
6. 订阅与付款
6.1 定价
本服务提供订阅计划，价格为每月10.00美元。价格可能会在提前三十（30）天通知后进行调整。
6.2 计费与自动续订
订阅按月循环计费。订阅即表示您授权我们按月循环方式向您指定的支付方式收费，直至您取消。除非您在续订日期前取消，否则您的订阅将在每个计费周期结束时自动续订。
6.3 支付处理
所有付款均通过第三方支付处理商 Stripe 安全处理。提供支付信息即表示您声明您有权使用指定的支付方式。我们不会在服务器上存储您的完整信用卡信息。
6.4 取消
您可以随时通过账户设置取消订阅。我们提供两种取消选项：
| 取消类型 | 效果 |
|---|---|
| 在周期结束时取消 | 您保留对订阅功能的访问权限直至当前计费周期结束。不会再收取任何费用。 |
| 立即取消 | 您的订阅立即结束，您将失去对订阅功能的访问权限。 |
6.5 订阅费不予退款
订阅费不予退款。 如果您取消订阅，您将不会收到当前计费周期未使用部分的退款。我们建议您在订阅前使用免费版本评估本服务。
6.6 付款失败
如果付款失败，我们可能会暂停您对订阅功能的访问，直至付款问题得到解决。在多次付款失败后，我们保留终止您订阅的权利。
7. 免费试用
没有活跃订阅的新用户可能会获得30分钟免费咨询额度。此免费试用每位用户限一次，不能与其他优惠同时使用。我们保留随时修改或终止免费试用的权利。
8. 使用限制
本服务受以下使用限制：
8.1 AI 对话助手使用限制
| 用户类型 | 每日消息限制 |
|---|---|
| 免费用户 | 每天8条消息 |
| 订阅用户 | 每天20条消息 |
消息于每日UTC午夜重置。未使用的消息不会累积到下一天。
8.2 LexCraft 使用限制
| 功能 | 免费用户 | 订阅用户 |
|---|---|---|
| 每周会话数 | 3 | 无限制 |
| 文件导出 | 1（首次导出免费） | 无限制 |
会话于每个日历周开始时重置（UTC时间周一00:00）。
8.3 使用限制执行
当您接近使用限制时，我们将显示通知提醒您。达到限制后，您将无法使用受影响的功能，直至限制重置或您升级为订阅用户。
严禁通过任何方式规避使用限制，包括但不限于创建多个账户、使用自动化工具或利用技术漏洞，违者可能导致账户立即被终止。
9. 律师咨询退款政策
律师咨询预约的退款受以下政策约束：
| 取消原因 | 退款金额 |
|---|---|
| 律师取消预约 | 100% |
| 服务问题（技术问题等） | 100% |
| 客户在预约前48小时以上取消 | 100% |
| 客户在预约前24-48小时取消 | 75% |
| 客户在预约前2-24小时取消 | 50% |
| 客户在预约前不足2小时取消 | 0% |
| 客户缺席（未能出席） | 0% |
| 其他情况 | 80%（由我们酌情决定） |
退款请求必须通过本服务提交。经批准的退款将在5-10个工作日内退还至原支付方式。
10. AI 生成内容免责声明
重要提示：请仔细阅读本节。
10.1 非法律建议
AI 对话助手仅提供一般性法律信息，不构成法律建议。 AI 对话助手提供的信息：
- 仅供参考和教育目的；
- 不建立律师-客户关系；
- 不应被视为咨询持牌律师的替代品；
- 可能不适用于您的具体情况或司法管辖区。
10.2 AI 局限性与准确性
AI 对话助手使用的人工智能技术存在固有局限性。您确认并同意：
- AI 生成的回复可能包含错误、不准确或过时的信息；
- AI 系统可能产生"幻觉"——看似准确但实际上不正确的输出；
- AI 无法验证您提供的信息的准确性；
- AI 无法考虑所有相关法律、法规或最新法律发展；
- 回复可能不反映法律的最新状态。
10.3 第三方 AI 提供商
AI 对话助手由 OpenAI 的技术提供支持。您的对话通过 OpenAI 的 API 进行处理。虽然 OpenAI 已承诺不会使用 API 数据进行训练，但您确认您的数据会传输至位于美国的 OpenAI 系统并由其处理。
10.4 用户责任
您对基于 AI 对话助手提供的信息所做的任何决定或采取的任何行动承担全部责任。 我们强烈建议您：
- 向持牌律师核实任何法律信息；
- 在采取任何法律行动之前咨询合格的法律专业人士；
- 不要仅依赖 AI 生成的内容处理重要法律事务。
10.5 用户确认
使用 AI 对话助手即表示您明确确认并同意：
- AI 对话助手提供的所有信息仅供参考，在依赖前必须独立核实；
- 未事先咨询持牌律师，您不会仅根据 AI 对话助手提供的信息采取任何法律行动、签署任何文件或做出任何具有法律后果的决定；
- AI 对话助手可能提供不准确、不完整、过时或不适用于您具体情况或司法管辖区的信息；
- 对于因您依赖 AI 生成内容而导致的任何损害、损失或不利后果，我们不承担责任；
- 您承担使用 AI 生成的法律信息相关的所有风险。
本确认是您使用本服务的实质性条款。不遵守本节规定构成违反本条款。
11. LexCraft 免责声明
重要提示：请仔细阅读本节。
11.1 基于模板的工具
LexCraft 是使用预先创建的模板的文件生成工具。它旨在协助用户创建法律文件，但不能替代专业法律审查。您确认：
- LexCraft 文件由标准化模板生成；
- 模板可能不适用于所有情况或司法管辖区；
- 该工具不提供法律建议或法律代理；
- 使用 LexCraft 不建立律师-客户关系。
11.2 用户对输入内容的责任
您须对以下事项承担全部责任：
- 您向 LexCraft 提供的所有信息的准确性和完整性；
- 验证生成的文件是否满足您的具体需求；
- 确保符合您所在司法管辖区适用的法律法规；
- 在签署或执行文件前进行审查。
11.3 不保证法律可执行性
我们不保证 LexCraft 生成的文件在您所在司法管辖区具有法律可执行性或有效性。 法律要求因司法管辖区和具体情况而异。在某一司法管辖区有效的文件在另一司法管辖区可能无效。
11.4 建议寻求法律顾问
我们强烈建议您在签署或依赖 LexCraft 生成的任何文件之前，让持牌律师进行审查。 以下情况尤为重要：
- 房地产交易；
- 商业协议；
- 涉及重大财务义务的文件；
- 任何法律可执行性至关重要的文件。
12. 知识产权
12.1 我们的知识产权
本服务，包括其设计、功能、软件、文本、图形、标识及我们提供的所有其他内容，归 Amplimit Inc. 所有，受版权、商标和其他知识产权法保护。未经我们事先书面同意，您不得复制、修改、分发、出售或出租本服务的任何部分。
12.2 您的内容
您保留对您提交至本服务的任何内容的所有权。提交内容即表示您授予我们有限的、非独占的、免版税的许可，仅用于向您提供本服务的目的而使用、存储和处理您的内容。
12.3 生成的文件
通过 LexCraft 生成的文件归您所有。您可以按您认为合适的方式使用、修改和分发此类文件。但是，底层模板和 LexCraft 系统仍为我们的知识产权。
12.4 反馈
如果您向我们提供有关本服务的反馈、建议或想法，您授予我们使用此类反馈的权利，且我们无需向您支付任何报酬。
13. 禁止行为
您同意不将本服务用于：
- 违反任何适用法律、法规或第三方权利；
- 从事任何欺诈、欺骗或误导性活动；
- 冒充任何个人或实体，或虚假声称隶属关系；
- 冒充持牌律师或向他人提供法律建议；
- 上传或传输病毒、恶意软件或其他恶意代码；
- 试图未经授权访问我们的系统或其他用户的账户；
- 干扰或破坏本服务或连接到本服务的服务器；
- 未经我们许可使用自动化工具、机器人或脚本访问本服务；
- 规避、禁用或以其他方式干扰本服务的安全功能；
- 未经授权从本服务抓取、收集或采集数据；
- 使用本服务生成垃圾信息、未经请求的通信或非法内容；
- 对本服务的任何方面进行逆向工程、反编译或反汇编；
- 未经授权转售、分许可或商业利用本服务。
14. Amplimit 终止账户
我们保留在有或无通知的情况下，因任何原因暂停或终止您的账户和本服务访问权限的权利，包括但不限于：
- 违反本条款；
- 欺诈、滥用或非法活动；
- 我们自行判断认为对其他用户、第三方或我们的商业利益有害的行为；
- 未能支付适用费用；
- 长期不活跃；
- 执法机构或政府机关的要求；
- 本服务终止。
终止后，您使用本服务的权利将立即停止。我们可能会根据我们的数据保留政策删除您的账户和相关数据。我们不对您或任何第三方因终止您访问本服务而承担责任。
15. 用户删除账户
15.1 删除流程
您可以随时通过账户设置请求删除您的账户。删除流程需要：
- 密码验证；
- 双重身份验证（如已启用）；
- 通过电子邮件确认（链接有效期24小时）。
15.2 未决义务
如果您有待处理的预约或未解决的付款问题，您无法删除账户。您必须在请求删除前取消或完成所有待处理的预约。
15.3 删除的效果
成功删除后：
- 您的账户将被停用，您将从所有会话中登出；
- 您的活跃订阅（如有）将自动取消；
- 您的电子邮件地址将被释放，可用于创建新账户；
- 您的个人数据将根据我们的隐私政策处理。
15.4 删除后的数据保留
根据法律要求或出于合法商业目的，账户删除后某些数据可能会被保留，包括：
- 交易和付款记录（为税务合规保留7年）；
- 遵守法律义务所需的数据；
- 无法用于识别您身份的匿名化或汇总数据。
16. 服务可用性
16.1 无正常运行时间保证
我们努力提供可靠的服务访问，但不保证服务始终可用。服务可能因以下原因中断、延迟或出错：
- 计划或非计划维护；
- 软件更新或升级；
- 技术故障或失灵；
- 超出我们合理控制范围的因素。
16.2 服务修改
我们保留随时修改、暂停或终止本服务任何部分的权利，无论是否通知。我们不对您或任何第三方因修改、暂停或终止本服务而承担责任。
17. 免责声明
本服务按"现状"和"可用"基础提供，不提供任何明示或暗示的保证。
在适用法律允许的最大范围内，我们免除所有保证，包括但不限于：
- 对适销性、特定用途适用性和不侵权的暗示保证；
- 对服务将不间断、无错误或安全的保证；
- 对任何内容的准确性、可靠性或完整性的保证；
- 对缺陷将被纠正的保证；
- 对服务或服务器不含病毒或有害组件的保证。
您使用本服务的风险由您自行承担。我们不保证本服务将满足您的要求或期望。
18. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内：
18.1 无间接损害赔偿
在任何情况下，AMPLIMIT INC.、其董事、高管、员工、代理人或关联公司均不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任，包括但不限于：
- 利润、收入或业务损失；
- 数据丢失或数据泄露；
- 商誉或声誉损失；
- 替代服务成本；
- 任何其他无形损失；
因您使用或无法使用本服务而产生或与之相关的，即使我们已被告知此类损害的可能性。
18.2 责任上限
我们因本条款或本服务产生或与之相关的所有索赔对您承担的累计责任总额不超过以下较大者：
- 您在索赔前十二（12）个月内向我们支付的金额；或
- 一百加元（$100 CAD）。
18.3 根本目的
本节中的限制即使在任何有限救济未能实现其根本目的的情况下仍然适用。
18.4 司法管辖限制
某些司法管辖区不允许排除或限制某些损害赔偿。如果这些法律适用于您，上述部分或全部排除或限制可能不适用于您，您可能拥有额外的权利。
19. 赔偿
您同意赔偿、辩护并使 Amplimit Inc.、其董事、高管、员工、代理人和关联公司免受任何及所有索赔、损害、损失、责任、成本和费用（包括合理的律师费）的损害，这些索赔、损害、损失、责任、成本和费用产生于或与以下事项相关：
- 您对本服务的使用；
- 您对本条款的违反；
- 您对任何适用法律或法规的违反；
- 您对任何第三方权利的侵犯；
- 您提交至本服务的任何内容；
- 您使用 LexCraft 创建的任何文件；
- 您与通过本服务联系的律师之间的任何争议。
本赔偿义务在本条款终止和您停止使用本服务后继续有效。
20. 集体诉讼弃权
您同意任何争议解决程序将仅以个人名义进行，而非以集体、合并或代表诉讼的形式进行。
您放弃参与针对我们的集体诉讼或集体仲裁的任何权利。如果任何法院或仲裁员出于任何原因认定本集体诉讼弃权无效或不可执行，或认定诉讼可以集体方式进行，则第21节中的仲裁条款应视为无效，双方应视为未同意仲裁争议。
21. 适用法律与争议解决
21.1 适用法律
本条款及因本条款或本服务产生或与之相关的任何争议应受安大略省法律和适用于该省的加拿大联邦法律管辖并据其解释，不考虑法律冲突原则。
21.2 争议解决程序
因本条款或本服务产生或与之相关的任何争议、争论或索赔应按以下方式解决：
第一步：非正式协商
在启动正式争议解决程序之前，您同意通过 [email protected] 联系我们，并尝试非正式解决争议至少三十（30）天。
第二步：调解
如果争议无法通过非正式协商解决，任何一方可在安大略省多伦多市启动由双方共同同意的调解员主持的调解程序。调解费用由双方平均分担。
第三步：诉讼
如果争议无法通过调解解决，任何一方可在位于多伦多的安大略省法院提起法律诉讼。您特此同意此类法院的专属管辖权。
21.3 时效限制
因本条款或本服务产生或与之相关的任何索赔必须在索赔产生后一（1）年内提出，否则将永久禁止。
22. 不可抗力
如果因超出我们合理控制范围的情况导致我们未能或延迟履行本条款项下的义务，我们不承担责任，包括但不限于：
- 天灾、自然灾害或极端天气事件；
- 战争、恐怖主义或内乱；
- 流行病、大流行病或公共卫生紧急事件；
- 政府行为、法律或法规；
- 劳资纠纷或罢工；
- 停电或电信故障；
- 网络攻击、黑客攻击或其他恶意活动；
- 第三方服务提供商故障。
23. 条款变更
我们保留随时修改本条款的权利。我们将通过以下方式通知重大变更：
- 向与您账户关联的地址发送电子邮件；和/或
- 在本服务上发布通知。
重大变更将在通知发出三十（30）天后生效。非重大变更可能在发布后立即生效。您在任何变更生效日期后继续使用本服务即表示您接受修改后的条款。
如果您不同意修改后的条款，您必须停止使用本服务，并可以请求删除您的账户。
24. 可分割性
如果本条款的任何规定被有管辖权的法院认定为无效、非法或不可执行，该规定应在保留其原意的同时进行最小程度的修改，以使其有效、合法和可执行。如果无法修改，该规定应从本条款中分离。任何规定的无效不影响其余规定的有效性，其余规定应继续完全有效。
25. 完整协议
本条款连同我们的隐私政策及明确引用纳入的任何其他协议，构成您与 Amplimit Inc. 之间关于本服务的完整协议，并取代之前或同期关于本协议标的的所有口头或书面通信。
26. 转让
未经我们事先书面同意，您不得转让或转移本条款或本条款项下的任何权利或义务。任何未经此类同意的转让尝试均无效。我们可以不受限制地转让或转移本条款的全部或部分，无需通知您。
27. 语言
本条款以英文起草。如果本条款被翻译成任何其他语言，在发生任何冲突或不一致时，以英文版本为准。翻译仅为方便起见，不具有法律约束力。
28. 地理限制与魁北克用户
28.1 服务可用性
本服务主要为加拿大安大略省的用户设计。虽然本服务可能可以从其他地点访问，但某些功能、模板或法律信息可能不适用于安大略省以外的司法管辖区或在该等地区不准确。
28.2 魁北克居民须知
魁北克用户重要通知： 魁北克省的《私营部门个人信息保护法》（魁北克第25号法律）规定了额外的隐私要求。如果您是魁北克居民：
- 您确认本服务主要为安大略省用户设计，可能不完全符合魁北克第25号法律的所有要求；
- 您同意按照我们的隐私政策所述收集、使用和披露您的个人信息，包括向美国的跨境传输；
- 您理解自动化决策系统（包括 AI 对话助手）可能影响您的权利，您有权要求了解这些决定是如何做出的；
- 通过 LexCraft 提供的法律文件模板可能因民法差异而不适合在魁北克使用；
- 强烈建议您就任何法律事务咨询魁北克持牌律师（"avocat"或"notaire"）。
如果您不同意这些条款，请勿在魁北克使用本服务。
29. 联系信息
如果您对本条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
Amplimit Inc.
法律咨询： 电子邮件：[email protected]
隐私问题： 电子邮件：[email protected]
一般支持： 电子邮件：[email protected]
使用本服务即表示您确认已阅读、理解并同意受本服务条款约束。