Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : janvier 2025

Derniere revision : 3 janvier 2025

Amplimit Inc. (ci-apres denommee « Societe », « nous » ou « notre ») exploite la plateforme LexAmp (le « Service »). La presente Politique de confidentialite explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protegeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre Service.

EN ACCEDANT AU SERVICE OU EN L'UTILISANT, VOUS CONSENTEZ A LA COLLECTE, A L'UTILISATION ET A LA DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS TELLES QUE DECRITES DANS LA PRESENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE.

Si vous n'acceptez pas la presente Politique de confidentialite, veuillez ne pas acceder au Service ni l'utiliser.

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1. Introduction

Nous nous engageons a proteger votre vie privee et a traiter vos renseignements personnels de maniere responsable. La presente Politique de confidentialite s'applique a tous les utilisateurs du Service, y compris les visiteurs de notre site Web et les utilisateurs inscrits.

Nous nous conformons a la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents electroniques (LPRPDE) et aux autres lois canadiennes applicables en matiere de protection de la vie privee. Si vous etes situe a l'exterieur du Canada, veuillez noter que vos renseignements peuvent etre transferes, stockes et traites au Canada et aux Etats-Unis.

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2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements de la maniere suivante :

2.1 Renseignements que vous fournissez

Renseignements sur le compte

• Nom
• Adresse courriel
• Mot de passe (stocke sous forme chiffree)
• Renseignements de profil que vous choisissez de fournir

Donnees de communication

• Messages que vous envoyez par l'intermediaire du ChatBox IA
• Conversations et historique de clavardage
• Demandes d'assistance et correspondance avec nous

Donnees LexCraft

• Renseignements que vous entrez dans les modeles de documents
• Documents generes et leur contenu
• Donnees de session et historique des documents

Renseignements de paiement

• Adresse de facturation
• Details du mode de paiement (traites et stockes par Stripe; nous ne stockons pas les numeros de carte complets)
• Historique des transactions

Donnees de consultation juridique

• Renseignements de reservation
• Messages echanges avec les avocats par l'intermediaire de notre plateforme
• Preferences et historique de consultation

2.2 Renseignements recueillis automatiquement

Donnees d'utilisation

• Fonctionnalites et pages auxquelles vous accedez
• Temps passe sur le Service
• Actions effectuees au sein du Service
• Nombre de messages et habitudes d'utilisation

Donnees relatives a l'appareil et donnees techniques

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Systeme d'exploitation
• Identifiants de l'appareil
• URL de reference

Temoins et technologies similaires

• Temoins de session (pour maintenir votre session de connexion)
• Temoins de preference (pour memoriser vos parametres)
• Temoins d'analyse (pour comprendre comment vous utilisez le Service)

2.3 Renseignements provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des renseignements vous concernant de la part de tiers, notamment :

• Services de verification d'identite
• Processeurs de paiement (confirmations de transaction)
• Fournisseurs de connexion sociale (si vous choisissez de vous connecter avec Google)

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3. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements aux fins suivantes :

3.1 Fourniture du Service

• Creation et gestion de votre compte
• Traitement de vos abonnements et paiements
• Activation des conversations du ChatBox IA
• Generation de documents par LexCraft
• Facilitation des reservations de consultation juridique
• Fourniture d'un soutien a la clientele

3.2 Amelioration du Service

• Analyse des habitudes d'utilisation pour ameliorer les fonctionnalites
• Identification et correction des bogues et des problemes techniques
• Developpement de nouvelles fonctionnalites et de nouveaux services
• Realisation de recherches et d'analyses internes

3.3 Communication

• Envoi de courriels transactionnels (verification de compte, reinitialisation de mot de passe, confirmations de reservation)
• Envoi de notifications relatives au Service
• Reponse a vos demandes et demandes d'assistance
• Envoi de communications marketing (avec votre consentement, le cas echeant)

3.4 Securite et conformite

• Protection contre la fraude et les acces non autorises
• Application de nos Conditions d'utilisation
• Respect des obligations legales
• Reponse aux demandes legales et prevention des prejudices

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4. Fournisseurs de services tiers

Nous partageons vos renseignements avec les fournisseurs de services tiers suivants qui nous aident a exploiter le Service :

4.1 OpenAI (Etats-Unis)

Objet : Traitement IA pour la fonctionnalite ChatBox

Vos conversations avec le ChatBox IA sont traitees par l'API d'OpenAI. OpenAI s'est engagee a ne pas utiliser les donnees soumises via l'API pour entrainer ses modeles. Cependant, vos donnees sont transmises et traitees par les systemes d'OpenAI aux Etats-Unis.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialite d'OpenAI a l'adresse https://openai.com/policies/privacy-policy

4.2 Stripe (Etats-Unis)

Objet : Traitement des paiements

Toutes les transactions de paiement sont traitees par Stripe. Lorsque vous effectuez un paiement, vos renseignements de paiement sont transmis directement a Stripe. Nous ne stockons pas votre numero de carte de credit complet.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialite de Stripe a l'adresse https://stripe.com/privacy

4.3 Amazon Web Services (AWS)

Objet : Services de courriel (AWS SES) et infrastructure

Nous utilisons AWS Simple Email Service (SES) pour envoyer des courriels transactionnels. Notre infrastructure principale est hebergee sur des serveurs AWS a Calgary, au Canada.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialite d'AWS a l'adresse https://aws.amazon.com/privacy/

4.4 Tencent Cloud (Etats-Unis)

Objet : Hebergement de serveurs

Certains composants de notre Service sont heberges sur des serveurs Tencent Cloud situes dans la Silicon Valley, aux Etats-Unis.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialite de Tencent Cloud a l'adresse https://www.tencentcloud.com/document/product/301/17345

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5. Stockage des donnees et transfert transfrontalier

5.1 Emplacements de stockage des donnees

Vos donnees peuvent etre stockees sur des serveurs situes dans les emplacements suivants :

• Canada : Centre de donnees AWS a Calgary, Alberta
• Etats-Unis : Centre de donnees Tencent Cloud dans la Silicon Valley, Californie; serveurs OpenAI et Stripe

5.2 Transfert transfrontalier de donnees

En utilisant le Service, vous consentez au transfert de vos renseignements personnels vers le Canada, les Etats-Unis et tout autre pays ou nos fournisseurs de services operent. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos renseignements beneficient d'un niveau de protection adequat dans les juridictions ou nous les traitons.

Lorsque nous transferons des renseignements personnels a l'exterieur du Canada, nous nous appuyons sur :

• Des protections contractuelles avec nos fournisseurs de services
• Les politiques de confidentialite et les pratiques de securite des fournisseurs de services
• Les cadres juridiques applicables aux transferts internationaux de donnees

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6. Conservation des donnees

6.1 Politique generale de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte reste actif et pendant une periode raisonnable par la suite. Plus precisement :

6.2 Conservation apres la suppression du compte

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos renseignements personnels dans un delai raisonnable, sauf pour :

• Les renseignements que nous sommes tenus de conserver par la loi
• Les registres de paiement et de transaction (conserves pendant 7 ans pour la conformite fiscale)
• Les donnees anonymisees ou agregees qui ne peuvent pas vous identifier
• Les renseignements necessaires pour proteger nos interets legitimes

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7. Partage des donnees

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous ne pouvons partager vos renseignements que dans les circonstances suivantes :

7.1 Avec les avocats et les cabinets d'avocats (pour les reservations de consultation)

Lorsque vous reservez une consultation avec un avocat par l'intermediaire de notre plateforme, nous partageons les renseignements pertinents avec cet avocat pour faciliter la consultation, notamment :

• Votre nom et vos coordonnees
• Les details et preferences de votre reservation
• Les messages que vous avez echanges par l'intermediaire de notre plateforme
• Les renseignements pertinents de vos conversations avec le ChatBox IA (si vous choisissez de les partager)

7.2 Avec les fournisseurs de services

Nous partageons des renseignements avec des fournisseurs de services tiers qui fournissent des services en notre nom, comme decrit a la section 4. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus d'utiliser vos renseignements uniquement aux fins de nous fournir des services.

7.3 Pour des raisons juridiques

Nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi l'exige ou en reponse a des demandes valides d'autorites publiques, notamment :

• Ordonnances judiciaires ou assignations a comparaitre
• Demandes d'organismes gouvernementaux
• Demandes des forces de l'ordre
• Exigences reglementaires

7.4 Transferts d'entreprise

Si nous sommes impliques dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de nos actifs, vos renseignements peuvent etre transferes dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons par courriel et/ou par un avis bien visible sur le Service de tout changement de propriete ou d'utilisation de vos renseignements personnels.

7.5 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos renseignements avec des tiers lorsque vous nous avez donne votre consentement explicite a cet effet.

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8. Utilisation interne des donnees anonymisees

Nous pouvons utiliser des donnees anonymisees et agregees a des fins d'analyse interne et commerciales, notamment :

• Comprendre les habitudes et les tendances d'utilisation
• Ameliorer les fonctionnalites et les performances du Service
• Generer des statistiques et des rapports agreges
• Mener des recherches et des analyses

Nous n'utilisons pas vos donnees personnelles pour entrainer des modeles d'IA. Les donnees anonymisees sont depouillees de toutes les informations personnellement identifiables et ne peuvent pas etre utilisees pour vous identifier.

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9. Vos droits en vertu de la LPRPDE

En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents electroniques (LPRPDE) et d'autres lois applicables en matiere de protection de la vie privee, vous disposez des droits suivants :

9.1 Droit d'acces

Vous avez le droit de demander l'acces aux renseignements personnels que nous detenons a votre sujet. Nous vous fournirons une copie de vos renseignements dans les 30 jours suivant la reception de votre demande.

9.2 Droit de rectification

Vous avez le droit de demander que nous corrigions tout renseignement personnel inexact ou incomplet que nous detenons a votre sujet. Vous pouvez mettre a jour la plupart de vos renseignements directement dans les parametres de votre compte.

9.3 Droit a l'effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels. Vous pouvez supprimer votre compte dans les parametres de votre compte ou en nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons conserver certains renseignements conformement a la loi ou a des fins commerciales legitimes.

9.4 Droit a la portabilite des donnees

Vous avez le droit de demander une copie de vos renseignements personnels dans un format couramment utilise et lisible par machine.

9.5 Droit de retirer le consentement

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels, vous avez le droit de retirer ce consentement a tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la legalite du traitement fonde sur le consentement avant son retrait.

9.6 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter a l'adresse [email protected]. Nous pouvons avoir besoin de verifier votre identite avant de traiter votre demande. Nous repondrons a votre demande dans les 30 jours.

9.7 Plaintes

Si vous n'etes pas satisfait de notre reponse a vos preoccupations en matiere de confidentialite, vous avez le droit de deposer une plainte aupres du Commissariat a la protection de la vie privee du Canada :

Commissariat a la protection de la vie privee du Canada 30, rue Victoria Gatineau (Quebec) K1A 1H3 Sans frais : 1-800-282-1376 Site Web : https://www.priv.gc.ca/fr/

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10. Processus de suppression de compte

10.1 Comment supprimer votre compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte dans les parametres de votre compte en suivant ces etapes :

1. Accedez aux Parametres du compte
2. Cliquez sur « Supprimer le compte »
3. Entrez votre mot de passe pour verifier votre identite
4. Completez l'authentification a deux facteurs (si activee)
5. Confirmez la suppression par courriel (lien valide pendant 24 heures)

10.2 Exigences prealables a la suppression

Avant que votre compte puisse etre supprime, vous devez :

• Annuler ou completer toute reservation de consultation juridique en attente
• Resoudre tout probleme de paiement en suspens

10.3 Effet de la suppression

Apres une suppression reussie :

• Votre compte sera desactive immediatement
• Toutes les sessions actives seront terminees
• Tout abonnement actif sera automatiquement annule
• Votre adresse courriel sera liberee pour une eventuelle reinscription
• Vos donnees personnelles seront supprimees ou anonymisees conformement a la section 6

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11. Temoins et technologies de suivi

11.1 Types de temoins que nous utilisons

11.2 Consentement aux temoins

Lors de votre premiere visite sur notre Service, nous afficherons une banniere de consentement aux temoins qui vous permettra de :

• Accepter tous les temoins : Activer tous les temoins, y compris les temoins d'analyse;
• Accepter uniquement les temoins essentiels : Activer uniquement les temoins strictement necessaires au fonctionnement du Service;
• Gerer les preferences : Choisir les categories de temoins que vous souhaitez activer ou desactiver.

Vous pouvez modifier vos preferences en matiere de temoins a tout moment via le lien « Parametres des temoins » dans le pied de page de notre site Web ou dans les parametres de votre compte.

11.3 Gestion des temoins via votre navigateur

Vous pouvez egalement controler les temoins via les parametres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de :

• Afficher les temoins stockes sur votre appareil
• Supprimer tous les temoins ou des temoins specifiques
• Bloquer les temoins de tous les sites Web ou de sites specifiques
• Bloquer les temoins tiers

Veuillez noter que la desactivation de certains temoins peut affecter la fonctionnalite du Service.

11.4 Refus des analyses

Si vous souhaitez refuser specifiquement les temoins d'analyse, vous pouvez :

• Ajuster vos preferences via notre banniere de consentement aux temoins;
• Utiliser des extensions de navigateur telles que « Module complementaire de navigateur pour la desactivation de Google Analytics »;
• Activer « Ne pas suivre » dans votre navigateur (voir ci-dessous).

11.5 Ne pas suivre

Certains navigateurs disposent d'une fonctionnalite « Ne pas suivre » qui signale aux sites Web que vous ne souhaitez pas que votre activite en ligne soit suivie. Nous ne repondons pas actuellement aux signaux « Ne pas suivre » par defaut, mais vous pouvez refuser les analyses via les methodes decrites ci-dessus.

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12. Securite des donnees

12.1 Mesures de securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos renseignements personnels, notamment :

• Chiffrement des donnees en transit a l'aide de TLS (Transport Layer Security)
• Chiffrement des donnees sensibles au repos a l'aide du chiffrement AES-256
• Hachage securise des mots de passe a l'aide d'algorithmes conformes aux normes de l'industrie
• Options d'authentification a deux facteurs pour la securite du compte
• Audits de securite reguliers et evaluations des vulnerabilites
• Controles d'acces et authentification pour nos systemes
• Formation des employes sur la protection des donnees et la securite

12.2 Limites de securite

Bien que nous nous efforcions de proteger vos renseignements personnels, aucune methode de transmission sur Internet ou de stockage electronique n'est securisee a 100 %. Nous ne pouvons pas garantir une securite absolue. Vous etes responsable du maintien de la securite des identifiants de votre compte et de toute activite qui se produit sous votre compte.

12.3 Incidents de securite

En cas d'atteinte a la securite affectant vos renseignements personnels, nous vous en informerons ainsi que les autorites reglementaires appropriees, comme l'exige la loi applicable. Nous prendrons des mesures pour attenuer l'atteinte et prevenir les incidents futurs.

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13. Vie privee des enfants

Le Service n'est pas destine aux personnes agees de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels aupres d'enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels aupres d'un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces renseignements.

Si vous etes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter a l'adresse [email protected].

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14. Avis aux residents du Quebec

AVIS IMPORTANT POUR LES UTILISATEURS AU QUEBEC : La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur prive du Quebec (Loi 25 du Quebec) accorde des droits supplementaires en matiere de vie privee aux residents du Quebec. Si vous etes resident du Quebec, vous disposez des droits supplementaires suivants :

14.1 Droit a l'information sur la prise de decision automatisee

Vous avez le droit d'etre informe lorsqu'une decision vous concernant est prise exclusivement par un traitement automatise, y compris le ChatBox IA. Sur demande, nous vous fournirons :

• Les renseignements personnels utilises pour prendre la decision;
• Les raisons et les principaux facteurs ayant mene a la decision;
• Votre droit de faire corriger les renseignements.

14.2 Droit au desindexage

Vous pouvez demander que nous cessions de diffuser vos renseignements personnels ou que nous desindexions tout hyperlien rattache a votre nom donnant acces a vos renseignements, si une telle diffusion contrevient a la loi ou a une ordonnance du tribunal.

14.3 Portabilite des donnees

Vous avez le droit de recevoir vos renseignements personnels dans un format structure, couramment utilise et technologique, et de les faire transferer a une autre organisation lorsque cela est techniquement possible.

14.4 Divulgation de la prise de decision automatisee

Le ChatBox IA utilise un traitement automatise pour generer des reponses a vos questions. Ce systeme automatise :

• Utilise l'intelligence artificielle pour analyser vos questions et fournir des informations juridiques;
• Ne prend pas de decisions juridiques contraignantes en votre nom;
• Fournit des informations a titre de reference uniquement;
• Peut etre complete par un examen humain sur votre demande.

14.5 Exercice des droits specifiques au Quebec

Pour exercer tout droit specifique a la Loi 25 du Quebec, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privee a l'adresse [email protected] avec « Demande de confidentialite Quebec » dans la ligne d'objet. Nous repondrons dans les 30 jours.

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15. Modifications de la presente Politique de confidentialite

Nous pouvons mettre a jour la presente Politique de confidentialite de temps a autre pour refleter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons operationnelles, juridiques ou reglementaires. Nous vous informerons des modifications importantes en :

• Envoyant un courriel a l'adresse associee a votre compte; et/ou
• Publiant un avis sur le Service

Nous vous encourageons a consulter periodiquement la presente Politique de confidentialite. Votre utilisation continue du Service apres la date d'entree en vigueur de toute modification constitue votre acceptation de la Politique de confidentialite mise a jour.

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16. Langue

La presente Politique de confidentialite est redigee en anglais. Si la presente Politique de confidentialite est traduite dans une autre langue, la version anglaise prevaudra en cas de conflit ou d'incoherence. Les traductions sont fournies uniquement pour des raisons de commodite et ne sont pas juridiquement contraignantes.

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17. Coordonnees

Si vous avez des questions, des preoccupations ou des demandes concernant la presente Politique de confidentialite ou nos pratiques en matiere de confidentialite, veuillez nous contacter a :

Amplimit Inc.

Responsable de la protection de la vie privee : Courriel : [email protected]

Demandes juridiques : Courriel : [email protected]

Soutien general : Courriel : [email protected]

Site Web : https://lexamp.net

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EN UTILISANT LE SERVICE, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU, COMPRIS ET CONSENTI A LA COLLECTE, A L'UTILISATION ET A LA DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS TELLES QUE DECRITES DANS LA PRESENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE.